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  1. #1
    ccc Guest

    problema caldaia riello-

    Il sottoscritto xxxxx il xx.xx.2002 decide di acquistare la caldaia Riello
    externa Salvaspazio 24 kis, con codice 4243611 MTN e matricola 22371044852,
    felice di aver fatto sicuramente un buon acquisto anche perché consigliato
    da un amico e dal mio rivenditore di fiducia per una spesa globale di
    installazione e acquisto di ? 1.750,00, la caldaia in un paio di giorni
    viene perfettamente installata e funzionante compreso il tanto decantato
    tasto benessere.

    La manutenzione viene eseguita regolarmente secondo legge dalla Ditta, anche
    installatrice, xxxx di xxxx.

    Qualche mese prima della scadenza della garanzia iniziano i problemi, la
    caldaia di tanto in tanto va in blocco, ALL.1, leggendo sulle istruzioni
    sembra che sia il bruciatore che vada in blocco, pero' sbloccandolo
    dall'apposito
    pulsante il problema scompare, quindi si presume che sia un problema
    saltuario, avviso il mio installatore di fiducia che mi ha anche fornito la
    caldaia Riello e anche lui asserisce che probabilmente sia un problema
    saltuario che scomparirà, passano altri due mesi ed il problema si
    accentua, caldaia in blocco e si visualizza ALL.1, nello stesso periodo non
    so se possa essere una coincidenza oppure possa essere legato allo stesso
    problema ALL.1, inizia a fare le bizze anche l'acqua calda, in pratica la
    temperatura dell'acqua calda non si mantiene piu' costante, e sembra che
    quando attivi la funzione tasto benessere non succede niente di diverso,
    praticamente la temperatura dell'acqua sembra che segua una sequenza fissa
    cioè fredda tiepida bollente tiepida fredda tiepida bollente tiepida fredda
    tiepida bollente etc, faccio presente che abito al 2^ piano e che non ci
    sono problemi di pressione d'acqua.

    Durante un controllo sistematico annuale che il mio fornitore ed anche
    assistente per legge della mia caldaia Riello ditta xxxxxxx di xxxxxx
    effettua, il sottoscritto gli chiede se è normale che la funzione tasto
    benessere (per tenere la temperatura dell'acqua costante) dopo un paio di
    anni dia problemi, la ditta risponde che è normale perche' la caldaia non è
    piu' nuova e che nell'impianto possano essersi formati pezzi di calcare e
    quindi possa creare problema alla stabilità della temperatura dell'acqua
    della caldaia, premetto che tutto l'impianto dell'appartamento è stato
    effettuato exnovo circa 3 anni orsono quindi perfettamente efficiente e
    funzionante.

    Verso ottobre 2004 la caldaia va in blocco All.1 quasi in maniera
    permanente, cioè, se accendo la caldaia oppure apro l'acqua calda compare il
    problema All.1, sblocco la caldaia con l'apposito pulsante e dopo qualche
    minuto si presenta di nuovo All.1, faccio presente che è un problema che
    talvolta si presenta e talvolta scompare per qualche giorno, a questo punto
    chiamo, per la 1^ volta, la ditta che tiene in assistenza la mia caldaia, il
    tecnico viene e perde quasi 1 ora e vedo tra l'altro che non si disvincola
    molto agevolmente nel guardare e riparare la caldaia Riello, pero' sembra,
    senza cambiare nessun pezzo di ricambio, che la caldaia si sia sistemata,
    non so se per coincidenza o realmente per qualcosa che abbia fatto il
    tecnico, molto gentilmente il tecnico va via non prendendo neanche un euro
    per l'assistenza, perché scaduta da poco tempo; per quanto riguarda il
    problema dell'acqua calda sostiene che non si puo' fare niente, il problema
    deve rimanere in quella maniera (cioè bisogna fare fare la doccia con acqua
    fredda-bollente-fredda-bollente).

    Dopo un paio di mesi si ripresenta in maniera ancora piu' fastidioso il
    problema All.1 caldaia in blocco, dicembre 2004 decido di chiamare, per la
    2^ volta, pensando che il mio tecnico di fiducia non sia abbastanza bravo e
    quindi in grado di sistemare la mia caldaia Riello, di chiamare un centro
    assistenza autorizzato a tutti gli effetti Riello della mia citta (xxxxx),
    perdono quasi anche loro 1 ora di tempo, per il fantomatico All.1 caldaia in
    blocco, alla fine pago 25,00 euro di chiamata e loro dicono che è tutto
    sistemato e vanno via, tempo mezzora la caldaia di nuovo in blocco, richiamo
    per la 3^ volta l'assistenza Riello e loro giungono nel giro di qualche ora
    per risistemare la situazione perdono circa un'altra ora e dicono e tutto
    sistemato e vanno via, dopo qualche giorno il problema si ripresenta
    richiamo, per la 4^ volta, l'Assistenza Riello e questi rivengono in
    questo caso vengono in due, forse dico io ha portato insieme un altro
    tecnico che ne capisce di più (tenga presente che io avevo chiamato
    l'assistenza
    autorizzata Riello su zona xxxxx - xxxxxxxxxx, pensando che erano piu'
    esperti nella riparazione delle Caldaie Riello), in questo caso decidono di
    cambiare un pezzo della caldaia costo in euro 25,00 kit pressostato, vanno
    via dicendo che il problema era risolto, macchè il problema non è risolto
    nei primi giorni di gennaio 2005 sono ricostretto a richiamarli per la 5^
    volta, questi vengono e tentano nuovamente di riparare la caldaia (faccio
    presente ai tecnici che se il problema si è ripresentato significa che il
    pezzo che prima hanno cambiato -kit pressostato- non è difettoso e che
    quindi vorrei essere restituita la somma di euro 25,00 in quanto il pezzo
    non doveva essere cambiato, il tecnico ha asserito che loro hanno ricevuto
    una comunicazione dalla RIELLO S.p.A che quel pezzo è uscito difettoso dalla
    fabbrica e che quindi va cambiato in ogni caso, altrimenti avrebbe creato
    problemi successivamente -"quindi se il pezzo è difettoso di fabbrica doveva
    in ogni caso essere sostituito in garanzia o no? Non so?"-), comunque
    tornando al problema principale, anche dopo la visita di gennaio 2005 il
    problema sembra che non sia stato risolto ed in maniera saltuaria il
    problema si ripresenta con il fantomatico All.1 caldaia in blocco, allora a
    quel punto sono quasi rassegnato, non faccio piu niente in quanto a volte si
    a volte no, resettanto la caldaia riesco ad andare avanti, finche a marzo
    2005 il problema della caldaia e del suo blocco peggiora ulteriormente,
    richiamo, per l'ennesima volta 6^ volta, il centro assistenza Riello
    xxxxxxxxxxx, il giorno dopo vengono i tecnici questa volta sono altri due
    rispetto all'altra volta e io penso che sia la volta buona, aprono la
    caldaia e cercano di ripararla, io rispiego il problema dell'All.1 e della
    temperatura non piu' costante dell'acqua calda, per concludere i tecnici
    vanno via ma i problemi rimangono.



    Non so piu' a chi rivolgermi, sembra che questi tecnici dell'Assistenza
    Riello non siano proprio in grado di sistemare la mai caldaia, costata
    1.750,00 euro, qualche amico addirittura mi ha consigliato di cambiarla
    (caldaia nuova Riello di soli 2 anni) con una Vaillant o Beretta, ed io che
    ero così fiducioso di avere fatto un acquisto giusto, certo che ad amici e
    parenti una caldaia RIELLO non potro' proprio consigliarla,

    come ultimo,

    indirizzo questa e-mail e fax all'Assistenza Generale della Riello sperando
    che possano aiutarmi a risolvere il mio problema e aspetto fiducioso in un
    Vs. interessamento sperando che mi contattiate ai numeri su indicati, oppure
    via email oppure contattiate direttamente un centro assistenza Riello in
    grado di risolvere il mio problema, che secondo me, dopo tutte le peripezie
    passate e considerando che il problema si è presentato inizialmente durante
    il periodo di garanzia della stessa caldaia, dovrebbe essere risolto in modo
    del tutto gratuito.

    Vi ringrazio per il tempo perso nel leggere questa mia descrizione del mio
    problema, che spero di aver meritato come minimo dopo aver acquistato una
    caldaia RIELLO.




  2. #2
    ccc Guest

    Re: problema caldaia riello-

    Ciao mi fa piacere che un po di persone leggano il mio problema, ma per
    risponderVi , purtroppo nella mia citta' di centri assistenza Riello cìè
    ne' solo uno ed in pratica e quello a cui mi sono rivolto.
    Comunque dopo aver mandato una email come quella mandata al newgroup alla
    riello generale assistenza di Legnago, questi mi hanno semplicemente
    rimandata una loro email dove dicono che se ne occupera' il centro
    assistenza riello della mia città. In effetti dopo qualche giorno sono stato
    contatto dal c.a. riello della mia città che sono venuti a riguardare la mia
    caldaia (per dire la verità sono venuti un po arrabbiati forse per la mia
    email di lamentala inviata alla riello generale), e praticamente hanno
    controllato il problema della temperatura dell'acqua ed hano riscontrato che
    funzionava regolarmente (in effetti in quel momento andava benissimo),
    invece per il problema del blocco caldaia allarme1 hanno detto che questo
    allarme puo' essere causato dal basso voltaggio che arriva alla caldaia cio'
    in pratica il tecnico sosteneva che se al mio impianto elettrico arrivavano
    210 volts invece di 220 volts era normale che la caldaia andava in blocco e
    che quindi il problema era da addebitarsi al malfunzionamento del contatore
    enel .... mah!, quindi di far verificare il mio impianto elettrico o il
    contatore dall'Enel, che comunque loro sarebbere rimasti a disposizione
    nell'eventualità si verificasse di nuovo il guasto a giungere al mio
    appartamento in maniera celere e classificare il problema se dipendeva da
    una questione elettrica del contatore oppure da un elemento avariato della
    caldaia, anche se sosteneva che se il problema andava e veniva era molto
    difficile individuarlo.
    Il giorno dopo ho telefonato all'enel che mi hanno confermato che loro nei
    contratti enel di allaccio danno sempre un margine di fornitura energia
    elettrica +- 10% quindi il contatore puo erogare dai nominali 220 volts, 200
    oppure 240 volts, pero' per essere sicuri avrebbero controllato l'impianto
    che hanno prontamente fatto è le varie misurazioni si sono attestate intorno
    a 215 volts.
    Il giorno ancora dopo la mia caldaia è andata di nuovo in tilt (di domenica
    purtroppo quindi non ho potuto chiamare il centro assistenza), e
    praticamente ho resettato per circa 10 volte, dopo di che' si è rimessa a
    funzionare (premetto che il blocco avviene sia in funzionamento caldaia che
    in funzionamento acqua calda, ovviamente quando apro l'acqua calda), a quel
    punto ho notato che invece si era di nuovo verificato il problema della
    temperatura dell'acqua calda non costante (nonostante il tasto benessere
    inserito), forse sono collegati tra loro i due problemi, questo problema è
    durato una giornata intera e poi la siatuazione si è di nuovo stabilizzata,
    a questo punto come faccio a chiamare i tecnici riello con la sitazione
    stabilizzata?, questi vengono e dicono che è tutto a posto, come mi devo
    comportare?, lo so che sarebbe molto meglio se questa cavola di caldaia si
    rompesse completamente, ma purtroppo questo non avviene e quindi
    praticamente mi ritrovo in un bel guaio.
    Ditemi un po voi come devo comportarmi...... grazie e ciao

    "ccc" <ccc.inwind.it> ha scritto nel messaggio
    news:%pB4e.47703$zZ1.1389427.twister1..............
    > Il sottoscritto xxxxx il xx.xx.2002 decide di acquistare la caldaia Riello
    > externa Salvaspazio 24 kis, con codice 4243611 MTN e matricola
    > 22371044852, felice di aver fatto sicuramente un buon acquisto anche
    > perché consigliato da un amico e dal mio rivenditore di fiducia per una
    > spesa globale di installazione e acquisto di ? 1.750,00, la caldaia in un
    > paio di giorni viene perfettamente installata e funzionante compreso il
    > tanto decantato tasto benessere.
    >
    > La manutenzione viene eseguita regolarmente secondo legge dalla Ditta,
    > anche installatrice, xxxx di xxxx.
    >
    > Qualche mese prima della scadenza della garanzia iniziano i problemi, la
    > caldaia di tanto in tanto va in blocco, ALL.1, leggendo sulle istruzioni
    > sembra che sia il bruciatore che vada in blocco, pero' sbloccandolo
    > dall'apposito pulsante il problema scompare, quindi si presume che sia un
    > problema saltuario, avviso il mio installatore di fiducia che mi ha anche
    > fornito la caldaia Riello e anche lui asserisce che probabilmente sia un
    > problema saltuario che scomparirà, passano altri due mesi ed il problema
    > si accentua, caldaia in blocco e si visualizza ALL.1, nello stesso periodo
    > non so se possa essere una coincidenza oppure possa essere legato allo
    > stesso problema ALL.1, inizia a fare le bizze anche l'acqua calda, in
    > pratica la temperatura dell'acqua calda non si mantiene piu' costante, e
    > sembra che quando attivi la funzione tasto benessere non succede niente di
    > diverso, praticamente la temperatura dell'acqua sembra che segua una
    > sequenza fissa cioè fredda tiepida bollente tiepida fredda tiepida
    > bollente tiepida fredda tiepida bollente etc, faccio presente che abito al
    > 2^ piano e che non ci sono problemi di pressione d'acqua.
    >
    > Durante un controllo sistematico annuale che il mio fornitore ed anche
    > assistente per legge della mia caldaia Riello ditta xxxxxxx di xxxxxx
    > effettua, il sottoscritto gli chiede se è normale che la funzione tasto
    > benessere (per tenere la temperatura dell'acqua costante) dopo un paio di
    > anni dia problemi, la ditta risponde che è normale perche' la caldaia non
    > è piu' nuova e che nell'impianto possano essersi formati pezzi di calcare
    > e quindi possa creare problema alla stabilità della temperatura dell'acqua
    > della caldaia, premetto che tutto l'impianto dell'appartamento è stato
    > effettuato exnovo circa 3 anni orsono quindi perfettamente efficiente e
    > funzionante.
    >
    > Verso ottobre 2004 la caldaia va in blocco All.1 quasi in maniera
    > permanente, cioè, se accendo la caldaia oppure apro l'acqua calda compare
    > il problema All.1, sblocco la caldaia con l'apposito pulsante e dopo
    > qualche minuto si presenta di nuovo All.1, faccio presente che è un
    > problema che talvolta si presenta e talvolta scompare per qualche giorno,
    > a questo punto chiamo, per la 1^ volta, la ditta che tiene in assistenza
    > la mia caldaia, il tecnico viene e perde quasi 1 ora e vedo tra l'altro
    > che non si disvincola molto agevolmente nel guardare e riparare la caldaia
    > Riello, pero' sembra, senza cambiare nessun pezzo di ricambio, che la
    > caldaia si sia sistemata, non so se per coincidenza o realmente per
    > qualcosa che abbia fatto il tecnico, molto gentilmente il tecnico va via
    > non prendendo neanche un euro per l'assistenza, perché scaduta da poco
    > tempo; per quanto riguarda il problema dell'acqua calda sostiene che non
    > si puo' fare niente, il problema deve rimanere in quella maniera (cioè
    > bisogna fare fare la doccia con acqua fredda-bollente-fredda-bollente).
    >
    > Dopo un paio di mesi si ripresenta in maniera ancora piu' fastidioso il
    > problema All.1 caldaia in blocco, dicembre 2004 decido di chiamare, per la
    > 2^ volta, pensando che il mio tecnico di fiducia non sia abbastanza bravo
    > e quindi in grado di sistemare la mia caldaia Riello, di chiamare un
    > centro assistenza autorizzato a tutti gli effetti Riello della mia citta
    > (xxxxx), perdono quasi anche loro 1 ora di tempo, per il fantomatico All.1
    > caldaia in blocco, alla fine pago 25,00 euro di chiamata e loro dicono che
    > è tutto sistemato e vanno via, tempo mezzora la caldaia di nuovo in
    > blocco, richiamo per la 3^ volta l'assistenza Riello e loro giungono nel
    > giro di qualche ora per risistemare la situazione perdono circa un'altra
    > ora e dicono e tutto sistemato e vanno via, dopo qualche giorno il
    > problema si ripresenta richiamo, per la 4^ volta, l'Assistenza Riello e
    > questi rivengono in questo caso vengono in due, forse dico io ha portato
    > insieme un altro tecnico che ne capisce di più (tenga presente che io
    > avevo chiamato l'assistenza autorizzata Riello su zona xxxxx - xxxxxxxxxx,
    > pensando che erano piu' esperti nella riparazione delle Caldaie Riello),
    > in questo caso decidono di cambiare un pezzo della caldaia costo in euro
    > 25,00 kit pressostato, vanno via dicendo che il problema era risolto,
    > macchè il problema non è risolto nei primi giorni di gennaio 2005 sono
    > ricostretto a richiamarli per la 5^ volta, questi vengono e tentano
    > nuovamente di riparare la caldaia (faccio presente ai tecnici che se il
    > problema si è ripresentato significa che il pezzo che prima hanno
    > cambiato -kit pressostato- non è difettoso e che quindi vorrei essere
    > restituita la somma di euro 25,00 in quanto il pezzo non doveva essere
    > cambiato, il tecnico ha asserito che loro hanno ricevuto una comunicazione
    > dalla RIELLO S.p.A che quel pezzo è uscito difettoso dalla fabbrica e che
    > quindi va cambiato in ogni caso, altrimenti avrebbe creato problemi
    > successivamente -"quindi se il pezzo è difettoso di fabbrica doveva in
    > ogni caso essere sostituito in garanzia o no? Non so?"-), comunque
    > tornando al problema principale, anche dopo la visita di gennaio 2005 il
    > problema sembra che non sia stato risolto ed in maniera saltuaria il
    > problema si ripresenta con il fantomatico All.1 caldaia in blocco, allora
    > a quel punto sono quasi rassegnato, non faccio piu niente in quanto a
    > volte si a volte no, resettanto la caldaia riesco ad andare avanti, finche
    > a marzo 2005 il problema della caldaia e del suo blocco peggiora
    > ulteriormente, richiamo, per l'ennesima volta 6^ volta, il centro
    > assistenza Riello xxxxxxxxxxx, il giorno dopo vengono i tecnici questa
    > volta sono altri due rispetto all'altra volta e io penso che sia la volta
    > buona, aprono la caldaia e cercano di ripararla, io rispiego il problema
    > dell'All.1 e della temperatura non piu' costante dell'acqua calda, per
    > concludere i tecnici vanno via ma i problemi rimangono.
    >
    >
    >
    > Non so piu' a chi rivolgermi, sembra che questi tecnici dell'Assistenza
    > Riello non siano proprio in grado di sistemare la mai caldaia, costata
    > 1.750,00 euro, qualche amico addirittura mi ha consigliato di cambiarla
    > (caldaia nuova Riello di soli 2 anni) con una Vaillant o Beretta, ed io
    > che ero così fiducioso di avere fatto un acquisto giusto, certo che ad
    > amici e parenti una caldaia RIELLO non potro' proprio consigliarla,
    >
    > come ultimo,
    >
    > indirizzo questa e-mail e fax all'Assistenza Generale della Riello
    > sperando che possano aiutarmi a risolvere il mio problema e aspetto
    > fiducioso in un Vs. interessamento sperando che mi contattiate ai numeri
    > su indicati, oppure via email oppure contattiate direttamente un centro
    > assistenza Riello in grado di risolvere il mio problema, che secondo me,
    > dopo tutte le peripezie passate e considerando che il problema si è
    > presentato inizialmente durante il periodo di garanzia della stessa
    > caldaia, dovrebbe essere risolto in modo del tutto gratuito.
    >
    > Vi ringrazio per il tempo perso nel leggere questa mia descrizione del mio
    > problema, che spero di aver meritato come minimo dopo aver acquistato una
    > caldaia RIELLO.
    >
    >



    "ccc" <ccc.inwind.it> ha scritto nel messaggio
    news:NNT5e.55890$zZ1.1589328.twister1..............
    > Il sottoscritto xxxxx il xx.xx.2002 decide di acquistare la caldaia Riello
    > externa Salvaspazio 24 kis, con codice 4243611 MTN e matricola
    > 22371044852,
    > felice di aver fatto sicuramente un buon acquisto anche perché consigliato
    > da un amico e dal mio rivenditore di fiducia per una spesa globale di
    > installazione e acquisto di ? 1.750,00, la caldaia in un paio di giorni
    > viene perfettamente installata e funzionante compreso il tanto decantato
    > tasto benessere.
    >
    > La manutenzione viene eseguita regolarmente secondo legge dalla Ditta,
    > anche
    > installatrice, xxxx di xxxx.
    >
    > Qualche mese prima della scadenza della garanzia iniziano i problemi, la
    > caldaia di tanto in tanto va in blocco, ALL.1, leggendo sulle istruzioni
    > sembra che sia il bruciatore che vada in blocco, pero' sbloccandolo
    > dall'apposito
    > pulsante il problema scompare, quindi si presume che sia un problema
    > saltuario, avviso il mio installatore di fiducia che mi ha anche fornito
    > la
    > caldaia Riello e anche lui asserisce che probabilmente sia un problema
    > saltuario che scomparirà, passano altri due mesi ed il problema si
    > accentua, caldaia in blocco e si visualizza ALL.1, nello stesso periodo
    > non
    > so se possa essere una coincidenza oppure possa essere legato allo stesso
    > problema ALL.1, inizia a fare le bizze anche l'acqua calda, in pratica la
    > temperatura dell'acqua calda non si mantiene piu' costante, e sembra che
    > quando attivi la funzione tasto benessere non succede niente di diverso,
    > praticamente la temperatura dell'acqua sembra che segua una sequenza fissa
    > cioè fredda tiepida bollente tiepida fredda tiepida bollente tiepida
    > fredda
    > tiepida bollente etc, faccio presente che abito al 2^ piano e che non ci
    > sono problemi di pressione d'acqua.
    >
    > Durante un controllo sistematico annuale che il mio fornitore ed anche
    > assistente per legge della mia caldaia Riello ditta xxxxxxx di xxxxxx
    > effettua, il sottoscritto gli chiede se è normale che la funzione tasto
    > benessere (per tenere la temperatura dell'acqua costante) dopo un paio di
    > anni dia problemi, la ditta risponde che è normale perche' la caldaia non
    > è
    > piu' nuova e che nell'impianto possano essersi formati pezzi di calcare e
    > quindi possa creare problema alla stabilità della temperatura dell'acqua
    > della caldaia, premetto che tutto l'impianto dell'appartamento è stato
    > effettuato exnovo circa 3 anni orsono quindi perfettamente efficiente e
    > funzionante.
    >
    > Verso ottobre 2004 la caldaia va in blocco All.1 quasi in maniera
    > permanente, cioè, se accendo la caldaia oppure apro l'acqua calda compare
    > il
    > problema All.1, sblocco la caldaia con l'apposito pulsante e dopo qualche
    > minuto si presenta di nuovo All.1, faccio presente che è un problema che
    > talvolta si presenta e talvolta scompare per qualche giorno, a questo
    > punto
    > chiamo, per la 1^ volta, la ditta che tiene in assistenza la mia caldaia,
    > il
    > tecnico viene e perde quasi 1 ora e vedo tra l'altro che non si disvincola
    > molto agevolmente nel guardare e riparare la caldaia Riello, pero' sembra,
    > senza cambiare nessun pezzo di ricambio, che la caldaia si sia sistemata,
    > non so se per coincidenza o realmente per qualcosa che abbia fatto il
    > tecnico, molto gentilmente il tecnico va via non prendendo neanche un euro
    > per l'assistenza, perché scaduta da poco tempo; per quanto riguarda il
    > problema dell'acqua calda sostiene che non si puo' fare niente, il
    > problema
    > deve rimanere in quella maniera (cioè bisogna fare fare la doccia con
    > acqua
    > fredda-bollente-fredda-bollente).
    >
    > Dopo un paio di mesi si ripresenta in maniera ancora piu' fastidioso il
    > problema All.1 caldaia in blocco, dicembre 2004 decido di chiamare, per la
    > 2^ volta, pensando che il mio tecnico di fiducia non sia abbastanza bravo
    > e
    > quindi in grado di sistemare la mia caldaia Riello, di chiamare un centro
    > assistenza autorizzato a tutti gli effetti Riello della mia citta (xxxxx),
    > perdono quasi anche loro 1 ora di tempo, per il fantomatico All.1 caldaia
    > in
    > blocco, alla fine pago 25,00 euro di chiamata e loro dicono che è tutto
    > sistemato e vanno via, tempo mezzora la caldaia di nuovo in blocco,
    > richiamo
    > per la 3^ volta l'assistenza Riello e loro giungono nel giro di qualche
    > ora
    > per risistemare la situazione perdono circa un'altra ora e dicono e tutto
    > sistemato e vanno via, dopo qualche giorno il problema si ripresenta
    > richiamo, per la 4^ volta, l'Assistenza Riello e questi rivengono in
    > questo caso vengono in due, forse dico io ha portato insieme un altro
    > tecnico che ne capisce di più (tenga presente che io avevo chiamato
    > l'assistenza
    > autorizzata Riello su zona xxxxx - xxxxxxxxxx, pensando che erano piu'
    > esperti nella riparazione delle Caldaie Riello), in questo caso decidono
    > di
    > cambiare un pezzo della caldaia costo in euro 25,00 kit pressostato, vanno
    > via dicendo che il problema era risolto, macchè il problema non è risolto
    > nei primi giorni di gennaio 2005 sono ricostretto a richiamarli per la 5^
    > volta, questi vengono e tentano nuovamente di riparare la caldaia (faccio
    > presente ai tecnici che se il problema si è ripresentato significa che il
    > pezzo che prima hanno cambiato -kit pressostato- non è difettoso e che
    > quindi vorrei essere restituita la somma di euro 25,00 in quanto il pezzo
    > non doveva essere cambiato, il tecnico ha asserito che loro hanno ricevuto
    > una comunicazione dalla RIELLO S.p.A che quel pezzo è uscito difettoso
    > dalla
    > fabbrica e che quindi va cambiato in ogni caso, altrimenti avrebbe creato
    > problemi successivamente -"quindi se il pezzo è difettoso di fabbrica
    > doveva
    > in ogni caso essere sostituito in garanzia o no? Non so?"-), comunque
    > tornando al problema principale, anche dopo la visita di gennaio 2005 il
    > problema sembra che non sia stato risolto ed in maniera saltuaria il
    > problema si ripresenta con il fantomatico All.1 caldaia in blocco, allora
    > a
    > quel punto sono quasi rassegnato, non faccio piu niente in quanto a volte
    > si
    > a volte no, resettanto la caldaia riesco ad andare avanti, finche a marzo
    > 2005 il problema della caldaia e del suo blocco peggiora ulteriormente,
    > richiamo, per l'ennesima volta 6^ volta, il centro assistenza Riello
    > xxxxxxxxxxx, il giorno dopo vengono i tecnici questa volta sono altri due
    > rispetto all'altra volta e io penso che sia la volta buona, aprono la
    > caldaia e cercano di ripararla, io rispiego il problema dell'All.1 e della
    > temperatura non piu' costante dell'acqua calda, per concludere i tecnici
    > vanno via ma i problemi rimangono.
    >
    >
    >
    > Non so piu' a chi rivolgermi, sembra che questi tecnici dell'Assistenza
    > Riello non siano proprio in grado di sistemare la mai caldaia, costata
    > 1.750,00 euro, qualche amico addirittura mi ha consigliato di cambiarla
    > (caldaia nuova Riello di soli 2 anni) con una Vaillant o Beretta, ed io
    > che
    > ero così fiducioso di avere fatto un acquisto giusto, certo che ad amici e
    > parenti una caldaia RIELLO non potro' proprio consigliarla,
    >
    > come ultimo,
    >
    > indirizzo questa e-mail e fax all'Assistenza Generale della Riello
    > sperando
    > che possano aiutarmi a risolvere il mio problema e aspetto fiducioso in un
    > Vs. interessamento sperando che mi contattiate ai numeri su indicati,
    > oppure
    > via email oppure contattiate direttamente un centro assistenza Riello in
    > grado di risolvere il mio problema, che secondo me, dopo tutte le
    > peripezie
    > passate e considerando che il problema si è presentato inizialmente
    > durante
    > il periodo di garanzia della stessa caldaia, dovrebbe essere risolto in
    > modo
    > del tutto gratuito.
    >
    > Vi ringrazio per il tempo perso nel leggere questa mia descrizione del mio
    > problema, che spero di aver meritato come minimo dopo aver acquistato una
    > caldaia RIELLO.
    >
    >
    >




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