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  1. #1
    Brunella Guest

    tempi riparazione guasti ADSL Telecom Milano centro

    Qualcuno ha idea di quanto tempo ci mettono?

    Ho aperto un guasto su una ADSL Telecom alle 8 di mattina di venerdi 5
    maggio.
    Alle 19 di oggi martedi 9 maggio non solo non si e' visto nessuno e
    l'ADSL continua a non funzionare nella maniera piu' assoluta ma hanno
    per giunta aperto e chiuso una chiamata dandola per "risolta" venerdi
    pomeriggio.

    E quali sono le cause di queste prolungate assenze di connettivita'?
    Ancora una volta, sentiti altre societa' che hanno la sede nel palazzo
    (siamo in Milano centro) nonche' i portieri, pare che i guasti Telecom
    coincidano con operazioni di altri operatori che compiono installazioni
    o cose del genere. Vi risultano coincidenze del genere?


  2. #2
    Adriano - Sequency Guest

    Re: tempi riparazione guasti ADSL Telecom Milano centro

    "Brunella" <uk52621.acm.org> ha scritto nel messaggio
    news:1147196176.206782.102430.j73g2000cwa.googlegr oups.com...
    > Qualcuno ha idea di quanto tempo ci mettono?
    >
    > Ho aperto un guasto su una ADSL Telecom alle 8 di mattina di venerdi 5
    > maggio.
    > Alle 19 di oggi martedi 9 maggio non solo non si e' visto nessuno e
    > l'ADSL continua a non funzionare nella maniera piu' assoluta ma hanno
    > per giunta aperto e chiuso una chiamata dandola per "risolta" venerdi
    > pomeriggio.
    >
    > E quali sono le cause di queste prolungate assenze di connettivita'?


    a far abbandonare per fortuna un pò di clientela e a farmela
    contrattualizzare... eheh ;-)
    a parte gli scherzi... bella domanda che fai, a saperlo si vincerebbe un
    terno al lotto... ;-)


    > Ancora una volta, sentiti altre societa' che hanno la sede nel palazzo
    > (siamo in Milano centro) nonche' i portieri, pare che i guasti Telecom
    > coincidano con operazioni di altri operatori che compiono installazioni
    > o cose del genere. Vi risultano coincidenze del genere?


    non penso che sia così... magari può capitare 1 volta ma non così
    ripetutamente come mi pare di capire... senza contare poi che bisognerebbe
    vedere che tipo di guasto si tratta....
    noi abbiamo clienti in centro e non hanno avuto nessun disservizio, anche
    perchè non forniamo connettività telecoz... ;-))

    generalmente a livello aziendale è sempre meglio andare da provider
    concorrenti che abbiano una politica di qualità perchè hanno sicuramente
    degli accordi e dei poteri di gran lunga superiori rispetto al cliente che
    contrattualizza direttamente con telecom...

    --
    Adriano - http://www.sequency.it
    *Il successo dei nostri clienti è il nostro e-business*




  3. #3
    capriata_in_legno@rintintin.it Guest

    Re: tempi riparazione guasti ADSL Telecom Milano centro

    On Tue, 9 May 2006 22:40:45 +0200, "Adriano - Sequency"
    <adrianoNOSPAMM.sequency.it> wrote:


    >> Ho aperto un guasto su una ADSL Telecom alle 8 di mattina di venerdi 5
    >> maggio.
    >> Alle 19 di oggi martedi 9 maggio non solo non si e' visto nessuno e
    >> l'ADSL continua a non funzionare nella maniera piu' assoluta ma hanno
    >> per giunta aperto e chiuso una chiamata dandola per "risolta" venerdi
    >> pomeriggio.


    Guarda a me dal 26.04 mi hanno risolto il guasto ieri 09.05, non a
    Milano ma a Pescara, se non riescono a risolverlo online alla prima
    chiamata, secondo me i tempi non sono quantificabili, ad ogni chiamata
    mi hanno risposto che ci stavano lavorando, ma io non ci credo.
    Li ho tempestati di telefonate, ma sinceramente non so se sia stato
    utile.........

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